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各区、县（市）红十字会，会机关各部室、备灾救灾中心（应急救护培训指导中心）：

2021年,?是中国共产党成立100周年，是“十四五”开局之年。为认真贯彻落实省委党的群团工作会议和市委“三先三创”暨抓落实工作会议精神，准确把握“三先三创”（“三先”就是要推动发展水平领先、改革服务争先、民生保障优先，“三创”就是要打造创业城市、完善创新体制、浓厚创优氛围）的精神实质，坚持以人民为中心，践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神，努力打造“群众身边的红十字会”，找差距、补短板、破难题，迈好第一步、展现新气象，在深入推进“三驻三服务”和奋力打造“重要窗口”工作中展现红十字风采。特制订如下方案：

一、参加对象

会领导及全体干部

二、工作内容

以保持和增强政治性、先进性、群团性为主线，结合红十字“三救三献”主责主业，以“我为群众办实事”为切入点，坚持服务中心，紧扣服务要精准、服务有内涵、服务成常态等，通过常态化走访联系的企业和基层联系点，着力解决当前企业、群众、基层反映强烈、迫切希望解决的共性问题、深层次问题、老大难问题等，不断满足基层群众日益增长的多样化人道需求。

重点开展以下工作：

1.开展系列调研活动。结合建党100周年等重要时间节点，结合党史主题教育，围绕经济社会和红十字事业“十四五”规划等重点工作，会领导班子定期下基层调研，开展集中走访、宣讲、解难等活动，及时了解基层工作现状，推动“三救三献”下基层，开展“博爱家园”创评活动，规范推动村（社区）红十字会建设，建立“枫桥式”系列创建，深化柯桥区“群众身边的红十字会”试点工作，积极参与基层治理调研，整体提升基层红十字组织参与社会治理、服务社会群众的能力。确保红十字助力经济社会发展，让“三驻三服务”工作有节奏、有声势、有重点。

2.组织系列人道服务。充分发挥红十字工作自身优势和专业特长，利用“博爱送万家”等活动对基层、企业困难职工进行慰问；驻企服务员围绕企业生产经营难题办理“解困一件事”。加强腾讯“99公益日”网上众筹、“大病救助”等公益项目，启动实施“互助器材，“救”在身边”三年行动，计划至2023年底，全市为500个村、社区配置“互助器材”。打造“救在身边”服务圈，普及全民应急救护知识和技能，加大在体育场馆、轨道交通、“未来小区”建设等AED配置，全市新增AED不少于100台，常态化做好AED智慧管理；普及应急救护知识与技能，全市新增救护员1.5万人、普及15万人次，培养具有专业救护知识、技能的志愿者；优化“三献”服务机制，做好捐献者人道关怀和常态化慰问及困难家庭帮扶工作；筹划“绿色亚运——‘救’在身边”红十字志愿服务品牌，培育壮大具有红十字辨识度的志愿服务队伍。

3.下沉系列服务事项。坚持“数字赋能”，加强信息管理，在基层设立红十字便民服务窗口，实现救助申请、器官（遗体）和造血干细胞捐献登记、会员和志愿者登记等五类事项实现“网上办理、一站服务”。探索创新会员、志愿者网上信息管理系统和服务平台，构建线上线下有机结合的人道服务工作新格局，明确全流程责任，形成服务闭环。依托全市12个景区红十字救护站，在4A级以上景区救护站配备AED、急救箱、拐杖、轮椅等设施设备，为游客普及应急救护知识，提供基本的救护服务，让群众看得到、叫得应、用得上，切实感受到“阳光红会”就在身边。

4.推出系列工作品牌。积极宣传庆祝建党100周年、“人道、博爱、奉献”的红十字精神，按照“一地一品”的要求，打造若干群众得实惠的基层工作品牌。依托新时代文明实践中心等，探索建设成集生命体验、文化传播、救护技能普及教育、志愿服务等于一体的“人道公益会客厅”，争取每个区、县（市）新建1个以上。持续创新“博爱家园”，促进品牌化提升，努力成为“群众身边的红十字会”的有效载体，打造富有地域特色的服务品牌。

四、服务方式

建立会领导联系结对制度。

会领导：华 ?珺 ???联系点：新昌县

会领导：徐 ?泳 ???联系点：上虞区、嵊州市

会领导：方伟杰 ???联系点：柯桥区

会领导：李卫峰 ???联系点：诸暨市

会领导：虞 ?琦 ???联系点：越城区

会领导：谢建友 ???专职驻企：华汇工程设计集团股份有限公司

五、相关要求

各地各部门要把“三驻三服务”工作作为落实党建统领整体智治机制的重要载体。各区、县（市）红十字会结合自身实际，专题部署，制定“落实“三先三创”、深化“三驻三服务”具体工作方案，把活动开展情况作为今年主要工作，系统整体谋划、大胆创新探索、务实唯实推进，确保活动取得实实在在的成效。市红十字会将定期组织开展调研检查，通过推磨检查、交叉检查等方式，推动各地开展互查、互学、互比，切实提高“三驻三服务”各项制度的落地效能。

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????绍兴市红十字会?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2021年3月8日? ?