2024年，绍兴市住房公积金管理中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国家、省、市决策部署，大力弘扬“六干”精神，谋政策、优服务、破难题，全力推进公积金事业高质量发展、奋力谱写公积金助力安居优居新“越”章。
一、坚持实干淬实绩，业务指数逆势提升。合力攻坚抓扩面。聚焦灵活就业人员新赛道，坚持目标带动、政银联动、考评推动，新增灵活就业人员同比增长200.9%。租购并举助消费。出台“两提两降、三优两新”政策，全年支持住房消费170.04亿元，增长8.81%，居全省第2，其中放贷笔数、金额分别同比增长18.6%、31.85%，租赁提取额同比增长32.21%。多向发力优环境。出台“青春留绍”缴存补贴、军人优待等政策，探索支持配租型保障性住房试点、“好房子”试点，优化营商环境，贷款逾期率仅0.0011%，居全省第2。
二、坚持创新优服务，满意指数持续领先。“让金回家”暖心办。深化“让金回家”服务攻坚行动，推动清理公积金沉睡账户8.06万个、激活资金6.01亿元，相关做法获住建部专刊全国推广，列全省公积金最佳实践案例。“15分钟”就近办。持续完善“1+5+N”的网点服务体系建设，建成公积金便民服务网点53个，全年受理业务6.2万件。“建金助企”优惠办。与合作银行联合推出“建金助企”产品，给予公积金建制企业提高授信额度、降低贷款利率、推行无本续贷、减免费用等支持，全年共推出9款专项金融产品，发放贷款24.8亿元。“AI数字”智能办。在全省系统内率先启用AI数字人，提供7×24全天候、全领域、多渠道的智能化咨询及导办服务，上线以来即服务超2.8万人，12329专线电话咨询量下降18%，做法被央视网报道。中心满意指数始终保持在全市第一梯队。
三、坚持担当破瓶颈，发展指数提档进阶。两大平台加速推进。新一代数字化公积金综合业务系统将于3月上线，推进服务事项“网上办、掌上办、一次办”；服务大厅将于4月搬迁，促进服务集约、办事便利、保障提升。“越金‘枫’景”化解纠纷。压实属地责任，强化部门联动，引入专业力量，设立“枫金”调解室，全年受理信访投诉925起，化解率91%，相关做法获住建部公积金监管司领导肯定。数据治理先行试点。入选住建部住房公积金数据质量提升试点，建立数据质量管理机制，建成数据质量提升系统，补正问题数据159.6万条，数据质量全省第一。三大瓶颈的破解为公积金高质量发展奠定坚实基础。