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徐关根委员：
您在市政协九届四次会议上提出的《关于大型废弃垃圾亟需规范处置的建议》已收悉，现答复如下：
首先，衷心感谢您对绍兴市大件垃圾处置工作关心和支持！正如您所说的，大件垃圾的处置问题，不仅关系到社区的整洁美观，更关乎居民的生活质量和环境健康。您针对目前存在问题提出的“设立规范置地点、制定明确处置方案、加强宣传教育、强化监督管理”等建议措施，具有很好的指导意义，我们进行了认真研究，现将办理情况答复如下：
一、所做工作
（一）建立工作体系。将大件垃圾处理纳入生活垃圾治理体系和再生资源回收体系。2023年12月，我局以市分类办名义印发《绍兴市大件、园林、装修垃圾收运处置体系实施方案》，明确大件、装修等垃圾投放、收运、处置要求，各区、县（市）于2024年4月前全部完成具体方案制定并推进实施；2023年10月，绍兴市流通消费办印发《绍兴市再生资源回收体系建设规划（2023－2035年）》，从完善回收网络、提档分拣中心、推进数字应用、促进两网融合等方面构建布局合理、服务到位、管理科学的再生资源回收体系。
（二）加强投放管理。规范设置投放点，按照《绍兴市大件、园林、装修垃圾收运处置体系实施方案》要求，1000 户以上封闭小区需设置一处投放点，存在客观条件限制的或1000户以下小区，按照“共建共治共享”原则由镇街或社区统一设置。截至目前，全市已建成小区大件、装修垃圾投放点398个，已基本覆盖1000户以上封闭小区，覆盖一部分1000户以下小区（全市共有居民小区2258个，其中1000户以上封闭小区270个）。越城区还试点开展移动投放箱模式，已在5个小区空余区域放置移动投放箱体6个，便于居民投放大件、园林、装修垃圾。同时，建立管理责任人制度，加强大件垃圾源头投放管理，明确管理区域内投放场所、投放时间以及投放规范等，并做好预约收集宣传指导。
（三）完善收运管理。我市城区主要采取定点收集和预约收集相结合模式进行大件垃圾收集工作。已设置装修大件垃圾投放点的小区，居民按要求投放至指定投放点即可；未设置投放点的小区，居民可联系社区，自行将大件垃圾送至镇街中转站，也可以通过电话预约的方式，进行预约上门收集。上虞、诸暨、嵊州、新昌在小区验收时已由开发商支付或代收装修垃圾清运费；越城（含滨海新区）、柯桥居民投放至投放点或中转站后的清运费，基本由镇街承担，通过预约上门收集的清运费，由居民承担。针对废旧家电等可回收的大件垃圾，商务部门开通了“越回收”、“诸师傅回收”、“虎哥+”等线上回收渠道，有效提升废旧家电家具等大件垃圾回收效率。
（四）构建处置网络。我市不断完善“以回收站点为基础，以分拣中心为枢纽，以处置设施为保障”的大件垃圾处置网络，截至目前，全市累计建成生活源再生资源分拣中心14个，回收站点1400个，大件垃圾处理设施8座，实现区、县（市）全覆盖，终端处置设施日均处理能力达297吨，满足全市大件垃圾处置需求。2024年，全市大件垃圾处理设施处置大件垃圾共计268.47吨。
二、下阶段工作安排
（一）完善收运体系建设。以便民为原则，加强投放布点，指导督促各区、县（市）结合实际，进一步加密设置大件垃圾投放点，在明显位置设立标识引导牌，方便居民投放大件垃圾。压实物业管理责任，推广垃圾分类“物业+”模式，推进大件垃圾投放管理与物业日常管理相融合，压紧压实大件垃圾投放管理责任。压实属地主体责任，无物业的开放式小区，在落实预约上门收集的基础上，由属地政府做好大件垃圾兜底清运工作。促进生活垃圾收运体系和再生资源回收体系“两网融合”，推动小区内含废旧家电等大件可回收物回收站点设置。
（二）推进多维立体宣传。将大件垃圾规范处置内容纳入生活垃圾分类日常宣传，通过社区、小区公告、小区业主微信群等多种途径，宣传大件垃圾规范处置流程、居民应尽的义务及违法应承担的法律责任等，提高居民的环保意识和责任意识。强化科普教育、公益宣传和舆论引导，定期组织开展包含大件垃圾规范处置的垃圾分类专场宣讲、公益讲座等。
（三）深化长效监督管理。建立长效监管机制，加强对投放管理员、垃圾运输和处置人员等的培训、指导、监督力度。定期组织开展大件垃圾投放情况、运输情况、处置情况监督检查，对不按规定投放大件垃圾的居民、不按规定流程运输、处置的企业及人员进行批评教育，情节严重的按照相关法律法规予以处罚，确保大件垃圾处置工作规范有序。
最后，再次感谢您对绍兴市大件垃圾处置工作的关心和支持，欢迎对我局各项工作进行指导监督，并继续提出宝贵意见和建议。
绍兴市综合行政执法局
2025年5月23日
（联系人：蒋逸骏，电话：0575-85090263）